Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες). Ως καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε λόγο (Ν. 2251/1994, Οδηγία 2011/83/ΕΕ).

Πώς ασκείται. Δηλώστε την υπαναχώρηση στο info@ioannou-shoes.com ή τηλεφωνικά στο [τηλέφωνο], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Στη συνέχεια επιστρέφετε το προϊόν εντός 14 ημερών από τη δήλωση.

Προϋποθέσεις επιστροφής. Τα υποδήματα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αφόρετα (δοκιμή μόνο σε εσωτερικό/καθαρό χώρο, όχι εξωτερική χρήση), με το κουτί και όλες τις ετικέτες τους, συνοδευόμενα από την απόδειξη/τιμολόγιο. Παπούτσια με εμφανή ίχνη χρήσης ή φθαρμένο κουτί ενδέχεται να μη γίνονται δεκτά.

Έξοδα επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή λόγω υπαναχώρησης βαρύνουν [τον πελάτη / την Εταιρεία — επίλεξε].

Επιστροφή χρημάτων. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, επιστρέφουμε το ποσό εντός 14 ημερών. Επειδή η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Ελαττωματικά προϊόντα. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, αντικαθίσταται ή επιστρέφεται το ποσό χωρίς επιβάρυνσή σας, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί νόμιμης εγγύησης.

Αλλαγή νούμερου/μεγέθους. [Αν προσφέρετε δωρεάν αλλαγή νούμερου, περιγράψτε τη διαδικασία εδώ.]